A Facebook "tetszik" gombja kevéssé marketing eszköz, mondja az elemző - Közösségi Média - 2019

Anonim

A Facebook több mint egy közösségi hálózat - ez egy játékplatform, egy film kölcsönző és egy fontos szereplő a 2012-es amerikai elnökválasztáson. A Facebook világában élő világszerte több mint 500 millió embernek köszönhetően az egyik legfontosabb marketingplatformja az olyan vállalkozások számára, amelyek új utakat szeretnének összekapcsolni az ügyfelekkel.

A Wall Street Journal új jelentése szerint azonban a Facebooknak nincs mit kell ahhoz, hogy az e-kereskedelem területén jelentős szereplővé váljon.

A Forrester Research elemzője Sucharita Mulpuru című tanulmánya, a "Will Facebook Ever Drive eCommerce?" Című kiadványa kiderül, hogy a kiskereskedelmi üzletek kevéssé gyarapodnak a Facebook és egyéb közösségi hálózatokon való jelenlét miatt.

Miközben egy e-mail marketing kampány 11 százalékos átkattintási arányt és 4 százalékos átváltási arányt büszkélkedhet, Mulpuru megállapításai szerint a Facebook csak 1 százalékos átkattintási arányt generálhat, és csak azoknak az aránya, akiknek csak 2 százaléka válik tényleges ügyfelekké.

Ennek oka, mondja Mulpuru, az az, hogy az emberek társadalmi okok miatt használják a Facebook-ot - nem akkor, amikor online vásárolnak dolgokat.

"A Facebook-on más embereket keresel " - mondta WSJ egy interjúban -, hogy ne találjon terméket.

A Facebook természetesen nem ért egyet. A kaliforniai Palo Alto-alapú közösségi hálózat szerint a felhasználók jobban reagálnak a Facebook személyre szabott marketing funkcióira, például a "hasonló" gombra, amelyet a vállalatok a márka vagy a termékoldalakon elhelyezhetnek.

"Amikor felemelem a kezem és azt mondom, szeretem az Einstein (Bros.) bageleket, aztán az egyik barátaim látják ezt a hirdetést, látni fogják a nevem ebben a hirdetésben" - mondta Dan Rose, a Facebook partnerség és platformmarketing WSJ. Rose szerint a Facebook-Nielsen piackutatás szerint "azt találtuk, hogy amikor a barátom neve hirdetésben van, több mint 60% -kal nagyobb valószínűséggel emlékszem a hirdetésre, és több mint négyszer nagyobb a valószínűsége annak, hogy megvásárolja a hirdetést termék."

"Ez szóbeszéd, " tette hozzá. "Ez szájrólszóló. Ez az, amit marketingszakértőként mindig megpróbáltunk elfogyasztani, és megtaláljuk a módját, hogy kihasználjuk az előnyöket, és a szociális háló végül lehetővé teszi számunkra, hogy ezt tegyük. "

Forrester Mulpuru azt állítja, hogy a felhasználók csak "szeretnek" egy márkát vagy egy termékoldalt, hogy kedvezményt kaphassanak, és ez a nyilvános ajánlattétel ritkán terjed más felhasználókra bármilyen típusú vírusos módon.

Függetlenül attól, hogy a Facebook hatékonysága marketingplatformnak számít, hatalmas és elkötelezett felhasználói bázisa azt jelenti, hogy a vállalatok nem fogják abbahagyni a potenciális értékesítési képességek azonnali megpróbálását.